كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات قصيرة لأكثر الأسئلة شيوعًا. ولأي شيء آخر، فريقنا على بُعد رسالة.
الأدلة
أدلة خطوة بخطوة لكل تطبيق وللمسؤولين ولحل المشكلات.
20 دليل
- Getting startedGetting started with DynamoSign in, find your apps, search everything and set up your workspace the way you like it.متوفر بالإنجليزية
- Getting startedThe getting-started checklistThe administrator checklist on Business Home - what each step does, skipping, restoring and sample data.متوفر بالإنجليزية
- Getting startedApps, the launcher and Explore AppsWhat the app states mean, how to request an app or a trial, and why requests never switch anything on by themselves.متوفر بالإنجليزية
- Getting startedInstall Dynamo on your phone or computerAdd Dynamo to your home screen or desktop as an app, and how updates work.متوفر بالإنجليزية
- AppsDynamo FinanceInvoicing, payments, journal entries, bank reconciliation and the main financial reports.متوفر بالإنجليزية
- AppsDynamo Sales and Dynamo CRMFrom lead to order - quotations, sales orders, deliveries, and the CRM pipeline of leads and deals.متوفر بالإنجليزية
- AppsSaudi e-invoicing (ZATCA), VAT return and ZakatConnect a company to ZATCA's FATOORA platform, issue tax invoices, credit and debit notes as e-invoices, prepare the VAT return and estimate Zakat.متوفر بالإنجليزية
- AppsDynamo Purchasing and Dynamo InventoryRequests, purchase orders and receipts; items, warehouses, stock movements and barcodes.متوفر بالإنجليزية
- AppsDynamo ProjectsProjects, tasks, timesheets and project files - with one copy of each file shared between the project and Dynamo Files.متوفر بالإنجليزية
- AppsDynamo People and Dynamo PayrollEmployees, attendance, leave and expense claims; payroll as a separate product.متوفر بالإنجليزية
- AppsDynamo QualityProcedures, inspections, non-conformances and actions - and QR verification of inspection reports.متوفر بالإنجليزية
- AppsScanning and QR codesScan item barcodes and Dynamo QR codes, put QR codes on records and printouts, public verification and revoking codes.متوفر بالإنجليزية
- FilesDynamo Files (Drive)My Files, company and department teams, project folders, sharing and public links, trash, storage and file safety.متوفر بالإنجليزية
- AIDynamo AI and Ask DynamoAsk questions about your records and files, summarize and compare documents - only ever from data you can open yourself.متوفر بالإنجليزية
- AdministrationUsers, roles and seatsInvite people, give them roles, understand seats, and remove access without losing history.متوفر بالإنجليزية
- BillingApps & subscription, invoices and paymentsYour plan and price per user, full and self-service users, storage, AI credits and packs, invoices and what happens when a payment fails or you cancel.متوفر بالإنجليزية
- SecuritySign-in, SSO and two-factor authenticationPasswords and two-factor authentication, Microsoft Entra ID / Google / OpenID Connect single sign-on, enforced SSO, SCIM and service accounts.متوفر بالإنجليزية
- IntegrationsIntegrations and the APIConnecting other systems safely - service accounts, API keys, webhooks, imports and identity providers.متوفر بالإنجليزية
- SupportContacting Dynamo supportSend a support request, follow your requests, choose the right severity, and grant time-limited support access.متوفر بالإنجليزية
- TroubleshootingTroubleshootingAnswers to the messages and problems people meet most often.متوفر بالإنجليزية
يجد المستخدمون المسجّلون الأدلة نفسها داخل DynamoOS من قائمة المساعدة.
إجابات سريعة
البدء
من أين أبدأ بعد تسجيل الدخول؟
تعرض الصفحة الرئيسية للأعمال (Business Home) مهامك واعتماداتك وأعمالك الأخيرة، ويرى المسؤولون أيضًا قائمة قصيرة للبدء.
كيف أجد أي شيء بسرعة؟
اضغط Ctrl K (أو ⌘ K على ماك) للبحث في التطبيقات والمستندات والملفات والأوامر من أي مكان.
ما الوضعان البسيط والمتقدم؟
يحددان مقدار ما يظهر لكل شخص على الشاشة، ولا يمنح أي وضع صلاحية تتجاوز ما يسمح به دور الشخص. غيّر وضعك من قائمة الصورة الشخصية أو من التفضيلات.
التطبيقات
كيف أنتقل بين التطبيقات؟
افتح مشغّل التطبيقات من الشريط العلوي. ثبّت التطبيقات التي تستخدمها أكثر، وتظهر التطبيقات الأخيرة أولًا.
لماذا لا أرى تطبيقًا ما؟
تظهر التطبيقات عندما تملكها مؤسستك ويستخدمها دورك. اطلب الصلاحية من مسؤول النظام.
كيف نضيف تطبيقًا؟
يفتح المسؤولون صفحة استكشاف التطبيقات، ويختارون التطبيق ويطلبونه أو يبدؤون تجربته.
الإدارة
كيف أدعو الأشخاص؟
أضف المستخدمين وامنحهم ملفات الأدوار. ومع الدخول الموحد يمكن إنشاء الحسابات وإزالتها تلقائيًا من دليل شركتك (SCIM).
لدينا عدة شركات، هل تتشارك مساحة عمل واحدة؟
نعم. يعمل كل شخص في الشركات المسموح له برؤيتها، ويمكنه تبديل شركة العمل من الشريط العلوي.
أين أرى خطتنا ومستخدمينا؟
يفتح المسؤولون صفحة التطبيقات والاشتراك من قائمة الملف الشخصي.
تسجيل الدخول والأمان
هل يمكننا الدخول بحساب Microsoft أو Google؟
نعم. ندعم Microsoft Entra ID و Google وموفري OpenID Connect الآخرين، ويمكن إيقاف الدخول بكلمة المرور لنطاقك.
هل يتوفر التحقق بخطوتين؟
نعم، للدخول بكلمة المرور. ومع الدخول الموحد يطبّق موفر الهوية سياساته الخاصة.
من يمكنه رؤية بياناتنا؟
لا يرى كل شخص إلا ما تسمح به أدواره وصلاحياته على الشركات، وكل تغيير يُسجَّل في سجل النشاط.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
يمكن للعملاء رفع طلب دعم من داخل DynamoOS. تقيّم DynamoOS؟ تواصل مع فريقنا.