Dynamo Support
أجب عملاءك في الوقت المحدد، وتاريخهم أمامك.
لكل طلب تذكرة ومسؤول وموعد نهائي تحدده أنت. ويرد فريقك وهو يعرف ما اشتراه العميل وما قيل له من قبل.
خطط تشمل الدعم
من32 $26 £29 €119 ر.س119 د.إشهريًا
شهريًا بالفوترة السنوية، دون ضريبة القيمة المضافة. تشمل كل خطة 3 مستخدمين كاملين.
- إدارة العملاءفريق المبيعات يرى التذاكر المفتوحة على العميل نفسه
- المبيعاتفريق الدعم يرى ما طلبه العميل وما صدر له من فواتير
- يجد العملاء مقالاتك في بوابة المساعدة
ما يمكنك فعله مع الدعم
حوّل كل رسالة بريد إلى تذكرة
تصل الطلبات بالبريد أو عبر بوابة المساعدة إلى قائمة واحدة، ويتابع العملاء تقدمها من البوابة.
أرسل كل تذكرة إلى الفريق المناسب
وجّه التذاكر حسب النوع أو المنتج، فيراها أولًا من يستطيع حلها.
التزم بأوقات الاستجابة التي وعدت بها
حدّد أوقات الاستجابة والحل لكل مستوى خدمة، واعرف التذاكر المتأخرة.
أجب عن الأسئلة المتكررة مرة واحدة
تساعد مقالات قاعدة المعرفة عملاءك على إيجاد الإجابة قبل أن يراسلوك.
اعرف العميل قبل أن ترد
الطلبات الأخيرة والمحادثات السابقة في الشاشة نفسها مع التذكرة.
اكتشف أين يتباطأ الدعم
عدد التذاكر وأوقات الحل لكل فريق يبيّنان أين تحتاج إلى دعم إضافي.
خطط تشمل الدعم
شهريًا بالفوترة السنوية، دون ضريبة القيمة المضافة. تشمل كل خطة 3 مستخدمين كاملين.
- Dynamo Completeموصى بها72 $59 £66 €269 ر.س265 د.إشهريًاثم 24 $20 £22 €89 ر.س89 د.إ لكل مستخدم كامل إضافي
- تطبيق واحد32 $26 £29 €119 ر.س119 د.إشهريًاثم 11 $9 £10 €39 ر.س39 د.إ لكل مستخدم كامل إضافي
جرّب الدعم ببياناتك.
تشمل التجربة المجانية لمدة 14 يومًا كل التطبيقات، لترى تطبيق الدعم يعمل مع البقية. دون بطاقة.